중고나라 편의점택배 택배수거후 조회안됨 이유 알려드릴게요

택배수거후 조회안됨 상황에 놓이면 당황스러울 수 있는데요. 보통 중고거래를 진행할 때 편의점 택배를 이용하는 경우가 많은데, 이 경우 택배 조회가 되지 않아 사기를 당한 것이 아닌가 생각할 수가 있는데요. 택배수거후 조회안됨 정확한 이유를 알려드리겠습니다.

택배 조회안됨 이유

택배수거후 조회가 안 된다고 문제가 생긴 것은 아닙니다. 특히 편의점 택배의 경우 시스템 상 문제로 인해 주말이 낀 경우에는 2일 넘도록 조회가 안 될 수도 있습니다.

일반적으로 택배는 수거 후에는 바로 조회가 되어야 합니다.

하지만 편의점 택배의 경우 바로 배송 정보가 뜨지 않습니다. 그 이유는 택배가 '편의점 수거'가 아닌 '택배기사 수거 후' 조회가 되기 때문입니다.

즉, 물건이 아직 편의점에 머물러 있는 상태에서는 조회가 되지 않는 것이 정상입니다.

이 경우에는 기본적인 정보(송하인, 수하인, 물건 정보)에 대한 내용만 조회가 가능합니다. 물론 이마저도 시스템상 조회가 되지않을 수도 있습니다.

편의점 택배는 지역에 따라 차이가 있지만 보통 오후 3시 ~ 5시 사이에 물품을 수거해 갑니다.

만약 물건 발송자가 토요일 오전에 택배를 접수했다고 하면(주말에는 편의점 택배를 수거해 가지 않습니다.) 토요일, 일요일, 월요일 오후 3~5시 이전까지는 조회가 되지 않을 수 있습니다.

택배기사가 물품을 수거한 후에도 조회가 되지 않은 경우는 발생할 수 있습니다.

연휴나 택배가 몰리는 시기에는 시스템 업데이트가 늦어질 수 있습니다. 택배 기사가 바빠서 물품 송장 스캔을 바로 하지 못한 경우라면 택배를 수거해 갔는데도 조회되는 시간이 늦어질 수 있습니다.

택배가 물류센터에 도착하지 않았거나 도착했지만 처리 대기 중일 수 있습니다. 사람이 하는 일이다 보니 다양한 원인 등으로 인해 택배수거후 조회안됨 증상이 나타날 수 있습니다. 물론 이 시간이 길어지면 문의를 해보는 것이 좋습니다.

물품을 수거해 가더라도 바로 택배 조회가 되지 않을 수도 있습니다. 운송장을 택배기사가 스캔하지 않으면 시스템에 반영이 안 됩니다. 택배가 사라진 것은 아니기 때문에 조금만 기다리면 목록에서 확인할 수 있습니다.

일반적인 쇼핑몰을 이용할 경우 택배 사기 같은 것을 발생할 일은 없습니다. 다만 중고거래를 할 경우에는 이러한 위험 요소가 존재합니다. 중고나라 같은 사이트에는 반 이상이 사기꾼이란 말이 있기 때문에 특히 주의해야 합니다.

개인 택배 접수의 경우 편의점 택배가 편리하기 때문에 편의점으로 택배 접수하는 경우가 많은데요. 기본적인 편의점 택배 접수 과정은 다음과 같습니다.

물건 접수 단계 : 이 단계는 택배 기사가 물품 수거 전 단계입니다. 하지만 편의점에 택배는 접수된 상태로, 운송장 조회 시 기본 정보는 확인됩니다.
택배기사 수거 후 단계 : 택배 기사가 물건을 수거한 후에 운송장 스캔을 마쳤다면 이때부터 바로 배송 정보가 업데이트됩니다.

혹시 배송 정보가 계속 조회되지 않는 경우라면 택배사에 전화해서 직접 확인해 보도록 하세요.

요즘에는 배송 정보가 바로 업데이트가 된다고 하지만 물류센터에 따라서 다를 수 있습니다. 즉, 배송 조회가 늦어지는 경우가 있습니다.

택배수거후 조회안됨 상태가 계속 지속될 수도 있고 수거완료에 멈춰있을 수도 있습니다. 다만 이 시간이 너무 오래 지속되는 경우 직접 확인해 보는 것이 좋습니다.

가끔은 택배가 이동 중이라 조회가 안 되는 경우가 있습니다. 이때는 조금만 기다려 보시길 바랍니다. 택배 사기가 아닌 경우라면 대부분이 배송 정보가 업데이트 되지 않아서 그렇습니다.

연휴나 크리스마스 어버이날, 명절 등에는 배송량이 늘어나게 됩니다. 이때는 배송 정보 업데이트가 늦어질 수 있습니다.

드물지만 택배가 분실되는 경우가 있는데요. 분실이 의심되는 경우에는 바로 고객센터 및 택배 기사에 연락을 해야 합니다. 보통은 물품가액을 그대로 보상해주고 있습니다.

현재 국내 택배 시스템은 고도화된 물류 서비스를 제공하고 있습니다. 보다 세밀한 배송 상태가 추적되기 때문에 너무 오랜 시간 동안 택배가 조회되지 않거나 택배수거후 조회안됨 상태가 이어지면 택배 발송한 사람 또는 택배사 고객센터에 문의하는 것이 필요합니다.

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